智慧门店系统


简介:

本发明公开一种基于大数据分析的智慧门店系统和方法,通过安装到门店的智能硬件RFID采集数据,基于实时、动态、准确、长期的门店试衣客流变化数据,并结合 POS、ERP、CRM 及其它与经营管理相关的数据和信息对客流数据进行汇总、挖掘、对比与分析,为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供诸多有价值的信息。

技术领域:

本发明涉及一种基于大数据分析的智慧门店系统和方法,将试衣间客流数据实时采集至智慧门店管理服务器后,系统会自动生成客流分析报表,管理人员可随时调用,从而最快速的掌握门店客流数据;同时,报表还可进行定时推送,系统会按照用户的定制需求定时发送报表到指定邮箱或手机;统计分析出门店内的热点区域和路径,从而给商家提供优化布局的建议,提升店面的经营效率。

背景技术:

受一些因素影响,实体门店过去几年不仅未交出高增长的业绩,而且一直高喊“生意难做”,面临关店、调整、利润下滑的艰难处境。

大致原因有:1、被电商分流。电商兴起,以价格等优势,分流了大量实体店客流,导致实体店营业额锐减,市场经营遭受巨大冲击;2、成本上涨。租金和人工费增加是实体商业成本上涨的大头,一线城市商场员工的工资成本翻了几番。对净利润率本就不高的实体店,这是一个绕不开的挑战;3、行业竞争白热化。传统实体店的竞争加剧,将行业竞争引向白热化,使得实体店经营盈利遭受强力挤压、利润明显下降;4、消费习惯改变。用户的消费习惯由线下转移到线上和移动端,一切都变得更加个性化、碎片化、多元化。整个商务形态和用户接受方式的变化正在以加速度进行,由此带来的是用户新的需求、新的增量市场、新的生存环境以及新的玩法;5、商业模式落后。实体店日子难过,模式落后也是大问题。曾几何时,百货店可以引厂进店搞联营,卖场挂出打折海报就能坐等顾客进门,现在这些模式也逐渐不灵了。那些反应慢、适应晚、手段旧的企业,一不留神就会栽跟头。

随着现代化企业的不断发展,门店等分支机构在不断增多,这不仅大大增加了现场管理的工作量,同时也对管理的有效性提出不小的挑战。一直以来企业都在依靠各地门店销售报表的商品销量信息作为门店分析与管理的主要依据,甚至基于此制定营销策略,而单纯的销量信息显然无法为门店终端这一企业市场营销重要环节的策略制定提供主要支撑。

智慧门店系统通过安装到门店的智能硬件RFID采集数据,基于实时、动态、准确、长期的门店试衣客流变化数据,并结合 POS、ERP、CRM 及其它与经营管理相关的数据和信息对客流数据进行汇总、挖掘、对比与分析,为管理人员提高管理效率和进行管理决策提供诸多有价值的信息。

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